Terugbetalingsbeleid
Retourneren en Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is er onverhoopt toch iets misgegaan of heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Om jou zo goed en snel mogelijk verder te kunnen helpen, vragen we je om het volgende toe te sturen:
- Jouw naam, e-mailadres en ordernummer.
- Een foto van het gehele product en een foto van de schade.
De garantietermijn van Groen-online.com is 7dagen. Contacteer ons daarom uiterlijk binnen 17 dagen na ontvangst van de bestelling.
Retourneren en Garantie
Voor alle Producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben. Mocht er toch iets mis zijn of heb je een klacht, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij geven binnen 10 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.
Om je snel en goed te helpen, vragen we je om de volgende gegevens te sturen:
- Je naam, e-mailadres en ordernummer.
- Een duidelijke foto van het volledige product en een foto van de schade.
Bij Groen-online.com hanteren we een garantietermijn van 7 dagen. Zorg er daarom voor dat je binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opneemt bij eventuele problemen.