Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – groen-online

Welkom bij groen-online! Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgesteld zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Algemeen

groen-online is gespecialiseerd in de verkoop van planten en aanverwante producten via onze webshop. Wij leveren aan particuliere klanten in Nederland en België.

2. Bestellingen en betaling

  • Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website.

  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen.

  • Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.

3. Levertijd en verzending

  • De levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 7 werkdagen.

  • We verzenden naar Nederland en België.

  • Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden.

  • Na verzending ontvang je een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

4. Productinformatie

  • We doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

  • Planten zijn natuurproducten; kleine variaties in kleur, maat of vorm zijn normaal en geen reden voor reclamatie.

5. Aansprakelijkheid

  • groen-online is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder of schade ontstaan tijdens transport, tenzij aantoonbaar veroorzaakt door onze fout.

6. Klachten

  • Heb je een klacht over een product of onze service? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres]. Voeg bij voorkeur een foto toe.

  • We doen er alles aan om jouw klacht snel en naar tevredenheid op te lossen.

7. Herroepingsrecht en retouren

  • Informatie over retourneren en het herroepingsrecht vind je op onze aparte retourpagina.

8. Privacy

  • We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Alles hierover lees je in ons privacybeleid.

9. Wijzigingen

  • groen-online behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Contactgegevens
groen-online
E-mail: info.groenonline@gmail.com